Ik ben Kim, 35 en Senior Accountmanager bij Broekhuis Autoverhuur en Shortleasen.NL. In mei 2006 ben ik begonnen als Verhuur coördinator bij (toen nog) Martin Schilder Autoverhuur in Haarlem. Na een aantal jaren in Haarlem, was het tijd voor een nieuwe stap en kon ik als Accountmanager Binnendienst op onze hoofdlocatie in Alkmaar aan de slag. Inmiddels ruim 13 jaar verder, ben ik Senior Accountmanager. Mijn specialisme ligt bij shortlease (offertes, klantvragen, relatiebeheer en facturatie), maar ben daarnaast ook verantwoordelijk voor het aansturen van ons commerciële team.

Het werken in de autobranche leek mij vroeger al interessant. Mijn eerste baan bij een grote internationale autoverhuurder was leuk, maar de strakke regels, zonder ruimte voor eigen inbreng benauwden me een beetje. Toen er hier een baan langs kwam, in een soortgelijke functie, maar met veel meer bewegingsvrijheid, ruimte voor eigen initiatief en om mezelf te ontplooien greep ik m’n kans.

Geen enkele dag is voor mij hetzelfde. Als mijn collega’s van de Frontoffice al ruim een uur aan het werk zijn en de ochtendspits weer achter de rug hebben, stap ik fris en fruitig het kantoor binnen. Vervolgens is een werkdag bij Broekhuis Autoverhuur en Shortleasen.NL altijd anders.

Soms gaat bij binnenkomst direct de telefoon, of stromen de e-mails met offerte aanvragen binnen, maar soms kun je ook lekker rustig opstarten met een cappuccino en een praatje met je collega.

Mijn dag is gevuld met klantcontact, offertes maken, facturatie, de juiste auto bij de juiste aanvraag zoeken, inplannen van shortlease reserveringen en alles daaromheen. We hebben een ontzettend hecht team, waarbij iedereen op elkaar is ingespeeld. Dit maakt dat ik elke dag opnieuw met plezier naar mijn werk ga.

Wij zetten net zo goed auto’s in voor particulieren en ‘de bakker op de hoek’, maar ook voor de grote internationals, De behoeftes van deze partijen zijn uiteraard heel verschillend, maar dat is juist leuk. Geen dag is daardoor hetzelfde en elke aanvraag is opnieuw een uitdaging om te vervullen met de juiste tijdelijke auto. Aan ‘nee verkopen’ doe ik niet, ik ben pas tevreden als de klant met de perfecte auto op weg kan. De goede reviews die daarop volgen, doen me altijd goed.

We doen alles voor onze klanten; een roze gordijntjes in je gehuurde 9-persoons bus? Regelen we! Volkswagen Golf GTI nodig voor een tv-serie? Dan maken wij een gewone Golf toch GTI-waardig (voor het zicht dan hè). Echt elke aanvraag is een uitdaging, aan nee verkopen doen we niet…

Wil je meer weten over de functie van Kim? Vraag het haar direct!