“Ik ben de spil tussen monteur en de klant”

Klasien Fennema - Serviceadviseur

Ik ben Klasien, serviceadviseur bij Broekhuis Ford Meppel. Het is bij Broekhuis allemaal goed geregeld en daardoor zit ik hier goed op mijn plek. Dit was vanaf dag één al het geval. Het inwerken bij de vestiging ging bijvoorbeeld heel snel en soepel. Zelfs collega’s van andere vestigingen staken hier tijd in. Bij Broekhuis werken wij echt samen!

Elke dag ben ik, op de receptie, de spil tussen monteur en klant. Deze front office-werkzaamheden liggen mij goed. Het contact met mensen maakt de functie variabel. Zo geniet ik erg van het klantcontact, waarbij ik de ene keer een gehaaste klant snel op weg help en op een ander moment de tijd neem voor een klant die om een ‘praatje’ verlegen zit. Het is hard werken, maar ik doe het met veel plezier.

Het totaalplaatje van deze functie, zoals de afwisseling, het klantcontact en het mogen meedenken over verbetering, zorgt ervoor dat ik automatisch iedere dag mijn beste beentje voortzet. Daarnaast probeer ik trainingen te bezoeken om mijzelf te blijven ontwikkelen. Dit is niet alleen leerzaam, maar ook nog eens leuk. In Meppel werk ik met een ontzettend fijn team met collega’s. Als wij het op de werkvloer gezellig hebben, doet iedereen er ook alles aan om de klant te helpen. Toch?

Wil je meer weten over de functie van Klasien? Vraag het haar direct!