Word Service Adviseur bij Broekhuis!
Ben jij een kei in het maken van planningen? Vind je het leuk om klanten te woord te staan en op basis van hun verhaal maatwerk te leveren? Ben je gek op auto’s? Dan is de functie van Service Adviseur bij familiebedrijf Broekhuis jou op het lijf geschreven! We hebben meerdere vacatures openstaan.
Wat ga jij doen als Service Adviseur bij Broekhuis?
Afwisselend, zo kan je de functie van Service Adviseur omschrijven. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten die hun auto of bedrijfswagen willen laten onderhouden of repareren. Voor, tijdens en na het werkplaatsbezoek houd jij het contact met de klant en dat doe je op jouw persoonlijke manier. Het leukste van jouw werk als Service Adviseur? Geen dag is hetzelfde!
We sommen een aantal taken voor je op:
- Je ontvangt onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gelijk thuis voelen bij Broekhuis
- Je beantwoordt e-mails en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen beantwoord worden
- Je brengt klanten tijdens het werkplaatsbezoek op de hoogte van de stand van zaken en vertelt hen welke werkzaamheden wij voor hen hebben verricht
- Je neemt pro-actief contact op met klanten om meer werkplaatsbezoeken te plannen
- Je verricht administratieve werkzaamheden, zoals het versturen van facturen en contact opnemen met leasemaatschappijen
Kortom, samen met je collega’s ben jij hèt gezicht van de werkplaats en zorg je dat klanten altijd op de hoogte zijn van de conditie van hun auto of bedrijfswagen. En dat alles met de ambitie ‘alles voor een enthousiaste klant’.
Wat bieden wij jou?
Om je een beeld te geven van wat je kunt verwachten als je bij Broekhuis komt werken, hebben we een aantal zaken voor je onder elkaar gezet:
- Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Naast jouw standaard 24 vakantiedagen kun je extra vakantiedagen kopen
- Kortingen in de werkplaats (o.a. op onderdelen, accessoires en arbeidsuren)
- Andere kortingen: op nieuwe/gebruikte auto’s maar ook diensten zoals verzekeringen en je sportabonnement
- Veel vrijheid en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een no-nonsense omgeving met gezellige collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
Waarom werken bij Broekhuis
Dat je bij Broekhuis ruim 1.800 collega’s hebt, betekent niet dat je bij ons een nummer bent. Integendeel! Bij Broekhuis draait alles om de kracht van het team op de vestiging. Je werkt immers samen om de klant tevreden naar huis te laten gaan. Bij Broekhuis staat de mens centraal; niet alleen onze klanten, maar juist ook onze medewerkers. Het is voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken, en dat begint bij medewerkers die Broekhuis Ambassadeur zijn! Samen werken we dan ook elke dag hard om onze klanten tevreden te maken en te houden. Dat doen we door onze klantbeloftes in het achterhoofd te houden:
- We kunnen onze klanten altijd recht in de ogen kijken
- We hebben altijd een oplossing
- We laten de klant altijd thuiskomen
- We zijn altijd in de buurt