Medewerker Helpdesk/Servicedesk
Putten, Nederland
Hoofdkantoor
MBO
32 - 40 uur
1 - 3 jaar ervaring

Broekhuis heeft meer dan 2.000 medewerkers in dienst en die werken op 94 vestigingen verspreid over het land. Al die medewerkers werken met geautomatiseerde systemen. Om onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat de ICT perfect op orde is. En ingeval van storingen dienen deze zo snel mogelijk opgelost te worden.
 

Als Medewerker Helpdesk/Servicedesk binnen de afdeling Automatisering ben je een belangrijke schakel. Door jouw collega’s als interne klanten te zien en te helpen, help je ook onze externe klanten!
 

Wat bieden wij

  • Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie
  • Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche
  • Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
  • Korting op een sportabonnement
  • LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
  • Een werkplek in een mooie omgeving naast Kasteel De Vanenburg
  • In-house sportfaciliteiten, zoals een fitnessruimte en een mooie padelbaan
Bekijk alle voordelen

Wat bied jij

  • Meer dan gewone affiniteit met ICT
  • Je bent klantgericht, dus ook collega’s help je graag verder
  • Accuraat werken is voor jou vanzelfsprekend
  • Je denkt oplossingsgericht
  • Van nature ben je betrokken en flexibel
  • Jouw taal- en computervaardigheden zijn helemaal top
“De mogelijkheid om nieuwe dingen te blijven leren en zo mezelf te blijven ontwikkelen zorgt voor een mooi toekomstbeeld.”
Joanne van Leeuwen-Franken | Data-analist

Wat doe je als Medewerker Helpdesk/Servicedesk?

In de rol van Medewerker Helpdesk/Servicedesk kun je volop je probleemoplossend vermogen laten zien bij het verhelpen van wachtwoordproblemen, klaarmaken van laptops en telefoons, en herstellen van complexe applicatiestoringen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat de interne klanten, jouw collega’s dus, hun werk zo goed mogelijk kunnen doen.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

  • Aanspreekpunt voor collega’s over ICT-gerelateerde vragen over systemen, applicaties en hardware
  • Aannemen en afhandelen van binnenkomende vragen en meldingen via telefoon of het servicedesk portaal
  • Begeleiden van collega’s bij het oplossen van ICT-gerelateerde problemen
  • Inschakelen tweedelijns afdelingen bij complexe taken
  • Verwerken van de maandelijks in- en uitdienstmeldingen
     

Waarom werken bij Broekhuis leuk is

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Met al onze collega’s houden wij ons iedere dag aan de belofte “alles voor een enthousiaste klant”. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in onze collega’s. Zij zijn namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Het is met die reden dat we onze collega’s een fijne werkplek, met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aanbieden. Bij ons staat de mens centraal, zowel de klanten als onze collega’s.

Werken bij Broekhuis Dealers

Op het hoofdkantoor van Broekhuis draait alles om de gezamenlijke kracht van de collega’s. Alle teams zijn hecht en ze zetten zich dan ook als één groep in om van de klanten echte Broekhuis-ambassadeurs te maken. Hoe? Door altijd te willen helpen en te denken in oplossingen. Dit doet Broekhuis ook voor jou! Zo ontvang je onder andere kortingen op je sportabonnement en in de werkplaats om je eigen auto te onderhouden en zijn er leuke uitjes met je collega’s.
 

Pas jij op het hoofdkantoor van Broekhuis en wil je je inzetten voor onze klanten? Kom ons team versterken als Medewerker Helpdesk/Servicedesk.
 

Sollicitatieprocedure
Stap 1

Solliciteren

Je hebt een vacature gezien bij Broekhuis die jou perfect past. Wat leuk! De eerste stap: stuur jouw sollicitatie naar ons op. Je krijgt binnen 2 tot 4 dagen reactie van ons.

 

Stap 2

Eerste gesprek

Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar: jij vertelt meer over jezelf en wij laten je kennismaken met Broekhuis, de leidinggevende en de functie. Binnen 1 week na het gesprek krijg je reactie van ons.

Stap 3

Tweede gesprek & rondleiding

Zijn wij na het eerste gesprek enthousiast over elkaar? Dan voeren we graag een tweede gesprek, waarin wij jou beter leren kennen en jij meer te weten komt over de werkzaamheden en de afdeling of vestiging. Na maximaal een week hoor je meer!

Stap 4

Arbeidsvoorwaarden

Zijn we na het tweede gesprek nog steeds enthousiast over elkaar? Dan zetten we de puntjes op de i in het arbeidsvoorwaardengesprek. Als dit allemaal positief is afgerond voor beide partijen mag er getekend worden!

Stap 5

Hoera! Aangenomen

Heb je het contract ondertekend? Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Je hoort nu bij de Broekhuis-familie! We kunnen niet wachten tot je bij ons komt starten.

 

Goedendag, heb je een vraag? Wij helpen je zo snel mogelijk verder.
WhatsApp Chat starten Bel ons 0341 - 751 187
1
Solliciteer nu!

Enthousiast? Tof! Laat hieronder je gegevens achter. Wij komen graag met jou in contact.

Of stel je vraag

Heb je nog vragen of wil je meer informatie ontvangen, neem dan contact op met Christiaan:

Christiaan Blok
Manager Applicatiebeheer
De HR afdeling van Broekhuis werft zelf. Het is daarom niet nodig om kandidaten vrijblijvend voor te stellen of de vacature te acquireren.
Interessante vacatures voor jou
Meewerkend Voorman
Den Helder, Noord-Holland, Nederland
Volkswagen
40 uur
MBO
1 - 3 jaar ervaring
Eerste Autotechnicus
Epe, Gelderland, Nederland
Opel - Ford
32 - 40 uur
MBO
2.000 – 3.300
1 - 3 jaar ervaring
Stagiair(e) Sales Support
Harderwijk, Gelderland, Nederland
Lease
32 - 40 uur
0 jaar ervaring
Verkoopadviseur Volkswagen
Purmerend, Noord-Holland, Nederland
SEAT - ŠKODA - Volkswagen
40 uur
MBO/HBO
5 - 10 jaar ervaring
Lease Adviseur Large Accounts
Harderwijk, Gelderland, Nederland
Lease
40 uur
MBO/HBO
3 jaar ervaring