Manager Service

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing en rentabiliteit van de receptie. Behalve voor het bereiken van de gestelde omzet- en resultaatdoelstellingen ben je in deze functie verantwoordelijk voor een constant hoge kwaliteit van dienstverlening met als doel: een hoge klanttevredenheid. Verder ben je mede verantwoordelijk voor de planning van de werkplaats en voor de naleving van alle werkplaatsprocessen met inachtneming van de wettelijke en fabrieksvoorschriften. Daarnaast ondersteun je de vestigingsdirecteur met de begeleiding en ontwikkeling van het personeel op de receptie. Jouw werkzaamheden zijn:

• Leiding geven aan de receptie
• Het bewaken van het kwaliteitsniveau van de receptie met jouw technische achtergrond
• Jouw team optimaal laten presteren
• Relaties opbouwen met onze klanten: je herkent hun wensen en weet deze op de juiste wijze te vertalen naar de onderhoudstechnici
• Het nastreven van een hoge klantentevredenheid
• Het op orde houden van het wagenpark van het vervangend vervoer
• Het begeleiden van een correcte afhandeling van de facturatie en openstaand werk.

Broekhuis is een groot bedrijf. Als je bij ons komt werken, krijg je er ruim 1.800 collega's bij! Hier draait alles om de kracht van het team op de vestiging. Je hebt de kans om deel uit te maken van het team van Broekhuis Audi in Alkmaar. Ons hechte team bestaat uit 24 enthousiaste collega's. Het is voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken. 

Bovendien is het voor Broekhuis belangrijk dat de mens centraal staat. Dat geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze medewerkers. Dat merk je door de mensgerichte manier waarop wij elkaar benaderen en aan het feit dat wij elkaar graag verder helpen en samen denken in oplossingen. 

Zoek jij een werkgever die een positieve houding belangrijk vindt? Die jouw persoonlijke ontwikkeling aanmoedigt en je de ruimte geeft om te ontdekken hoe jouw talent het beste tot uiting komt? Kom Broekhuis versterken als Service Manager!