Hé jij daar! Heb jij geen telefoonvrees en vind je het leuk om te werken in een gezellig team? Ga jij voor een optimale klantbeleving, werkt je enthousiasme aanstekelijk en heb je gastvrijheid hoog in het vaandel staan? Dan zijn wij bij Broekhuis op zoek naar jou! Het Klant Contact Centrum van Broekhuis in Harderwijk zoekt een Medewerker Klantcontact.
Wat bieden wij
- Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche
- Kortingen op een nieuwe of gebruikte auto, onderhoud en je sportabonnement
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
- LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
- Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie
Wat bied jij
- Je bent zorgvuldig en alert
- Je hebt een collegiale- en klantvriendelijke instelling
- Je hebt een MBO diploma (niveau 4)
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (halve dagen zijn mogelijk)
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
Wat jij voor ons doet
Als medewerker Klant Contact Centrum ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klant. Met het hele team zorg jij ervoor dat:
- je staat onze klanten met veel enthousiasme te woord;
- je beantwoordt vragen van klanten of brengt ze in contact met de juiste persoon, afdeling of vestiging;
- je benadert klanten om ze te voorzien van informatie over het jaarlijkse onderhoud en APK keuring van hun auto
- je benadert onze klanten inzake de dienstverlening van ons bedrijf
- je houdt bij ieder gesprek onze mensgerichte aanpak in het oog en gaat voor duurzame klantrelaties.
Waarom werken bij Broekhuis leuk is
Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Met al onze collega’s houden wij ons iedere dag aan de belofte “alles voor een enthousiaste klant”. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in onze collega’s. Zij zijn namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Het is met die reden dat we onze collega’s een fijne werkplek, met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aanbieden. Bij ons staat de mens centraal, zowel de klanten als onze collega’s.
Stap 1
Solliciteren
Je hebt een vacature gezien bij Broekhuis die jou perfect past. Wat leuk! De eerste stap: stuur jouw sollicitatie naar ons op. Je krijgt binnen 2 tot 4 dagen reactie van ons.
Stap 2
Eerste gesprek
Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar: jij vertelt meer over jezelf en wij laten je kennismaken met Broekhuis, de leidinggevende en de functie. Binnen 1 week na het gesprek krijg je reactie van ons.
Stap 3
Tweede gesprek & rondleiding
Zijn wij na het eerste gesprek enthousiast over elkaar? Dan voeren we graag een tweede gesprek, waarin wij jou beter leren kennen en jij meer te weten komt over de werkzaamheden en de afdeling of vestiging. Na maximaal een week hoor je meer!
Stap 4
Arbeidsvoorwaarden
Zijn we na het tweede gesprek nog steeds enthousiast over elkaar? Dan zetten we de puntjes op de i in het arbeidsvoorwaardengesprek. Als dit allemaal positief is afgerond voor beide partijen mag er getekend worden!
Stap 5
Hoera! Aangenomen
Heb je het contract ondertekend? Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Je hoort nu bij de Broekhuis-familie! We kunnen niet wachten tot je bij ons komt starten.
Heb je nog vragen of wil je meer informatie ontvangen, neem dan contact op met Anneke:
