Heb jij geen telefoonvrees en vind je het leuk om te werken in een gezellig team? Ga jij voor een optimale klantbeleving, werkt jouw enthousiasme aanstekelijk en heb je gastvrijheid hoog in het vaandel staan? Dan zijn wij bij Broekhuis op zoek naar jou! Het Klant Contact Centrum van Broekhuis in Harderwijk zoekt een Medewerker Klant Contact Centrum.
Wat doe je als Medewerker Klant Contract Centrum?
Als Medewerker Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met enthousiasme en een klantgerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je beantwoordt vragen en verbindt klanten met de juiste persoon, afdeling of vestiging. Daarnaast neem je proactief contact op om hen te informeren over het jaarlijkse onderhoud en de apk van hun auto. Ook bespreek je onze dienstverlening en adviseer je klanten over passende oplossingen. In elk gesprek staat onze mensgerichte aanpak centraal, waarbij je bouwt aan duurzame klantrelaties en bijdraagt aan een uitstekende klanttevredenheid.
Waarom werken bij Broekhuis leuk is
Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou?
Wat bieden wij
- Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche
- Kortingen op een nieuwe of gebruikte auto, onderhoud en je sportabonnement
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
- LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
- Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie
Wat bied jij
- Je bent zorgvuldig en alert
- Je hebt een collegiale- en klantvriendelijke instelling
- Je hebt een MBO diploma (niveau 4)
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (halve dagen zijn mogelijk)
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
Werken bij Broekhuis Klant Contact Centrum
Het Klant Contact Centrum van Broekhuis is een zeer belangrijke afdeling voor Broekhuis. Het is een dynamische en klantgerichte afdeling waar wij elke dag met veel enthousiasme klaarstaan voor onze klanten. Wij zorgen ervoor dat zij niet alleen snel, maar ook vriendelijk en vakkundig geholpen worden. Of dit nu gaat over het beantwoorden van vragen of het oplossen van andere problemen. Met een mensgerichte aanpak en een sterk oplossingsgericht vermogen maken we het verschil in klantbeleving.
Binnen ons team heerst een fijne, collegiale werksfeer waarin samenwerking en werkplezier vooropstaan. We vieren successen samen, organiseren leuke teamuitjes en creëren een omgeving waarin iedereen zich kan ontwikkelen. Lees meer over Broekhuis Klant Contact Centrum.
Herken jij jezelf in dit profiel en lijkt de functie jou op je lijf geschreven? Kom dan ons Klant Contact Centrum versterken als Medewerker Klant Contact Centrum.
Stap 1
Solliciteren
Je hebt een vacature gezien bij Broekhuis die jou perfect past. Wat leuk! De eerste stap: stuur jouw sollicitatie naar ons op. Je krijgt binnen 2 tot 4 dagen reactie van ons.
Stap 2
Eerste gesprek
Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar: jij vertelt meer over jezelf en wij laten je kennismaken met Broekhuis, de leidinggevende en de functie. Binnen 1 week na het gesprek krijg je reactie van ons.
Stap 3
Tweede gesprek & rondleiding
Zijn wij na het eerste gesprek enthousiast over elkaar? Dan voeren we graag een tweede gesprek, waarin wij jou beter leren kennen en jij meer te weten komt over de werkzaamheden en de afdeling of vestiging. Na maximaal een week hoor je meer!
Stap 4
Arbeidsvoorwaarden
Zijn we na het tweede gesprek nog steeds enthousiast over elkaar? Dan zetten we de puntjes op de i in het arbeidsvoorwaardengesprek. Als dit allemaal positief is afgerond voor beide partijen mag er getekend worden!
Stap 5
Hoera! Aangenomen
Heb je het contract ondertekend? Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Je hoort nu bij de Broekhuis-familie! We kunnen niet wachten tot je bij ons komt starten.
Heb je nog vragen of wil je meer informatie ontvangen, neem dan contact op met Anneke:
